Mi experiencia con este hospital fue muy decepcionante.
Uno se da cuenta cuando realmente trabajan por amor a los animales y cuando simplemente lucran con el dolor de las personas. Llegué en un momento de preocupación y desesperación por la salud de mi mascota, y desde el inicio me propusieron cirugía sin siquiera evaluar adecuadamente su estado. Yo ya venía de otra veterinaria que también me lo había planteado, por lo que confié en que esta era la solución.
Antes de la cirugía me dieron muchas esperanzas, pero después no cumplieron con lo que prometieron. Se incomodaban cuando hacía preguntas y en dos ocasiones que dejé hospitalizado a mi bebé, lo encontré sucio, incluso sobre su propio pipí y popó. Cada vez que reclamaba por su cuidado, notaba molestia.
En una de sus hospitalizaciones, me ofrecieron un tratamiento “muy efectivo” que supuestamente requería varios días internado. Sin embargo, durante ese tiempo solo se lo aplicaron dos veces. Y lo más grave: un día antes me dijeron que debía quedarse 4 o 5 días más, y al día siguiente simplemente me indicaron que me lo llevara, sin explicación clara. Básicamente nos sacaron del hospital.
Después de todo lo vivido, me quedó claro que no había un compromiso real con el bienestar de mi mascota, sino un interés económico aprovechándose de mi preocupación y del dolor que estaba pasando. Me vieron llorar y desesperada más de una vez, y aun así no mostraron la empatía mínima que uno espera en un lugar que se supone debe cuidar a nuestras mascotas.
Esta fue mi experiencia y espero que a futuro puedan mejorar su ética y la calidad de atención hacia nuestras mascotas.
Y lo más indignante es que nada de esto fue barato, y aun así no me dieron la solución que se esperaba.
Pésima ética profesional.
Tengan mucho cuidado porque compré pastilla para mi mascota y de vuelto me dieron una moneda falsa de 5 soles. Se hacen los desentendidos.
Le falta mejorar en la atención pero para emergencias sí saca de apuros. Se encuentra en plena avenida Pacasmayo en la Urbanización el Álamo, Callao. Cerca al aeropuerto, Faucett, Tomás Valle, Canta Callao, Bertello y al Centro comercial Mall de Bertello.
Muy buena atencion, han salvado a mis conejitos varias veces, dan diagnosticos certeros y cuidan a los animales👌…
Excelente atención, personal muy calificado.
Me ayudaron a tratar a mi gato que tenía la pata hinchada por una mordida, muy eficientes, comprensivos y todo a precios módicos.
SM
Sophia Madeleine Guerra Sanchez
el año pasado
Los doctores que han atendido a mis 5 perritos han sido super buenos, muy agradecida ✨️😍…
LH
Leslie Hitzia Guerra Morales
el año pasado
Lleve a mi mascota porque dejo de comer y el veterinario sugirió que lo hidratemos y le saquemos un hemograma y una prueba de erliquia. El dijo que en el examen el marcador no era suficiente. Que debíamos hacerle una bioquímica porque puede ser alguna afección a los riñones o hígado. Esperamos un día para tener los resultados. Al ir , nos dice que no sale nada que no tiene daños a esos órganos que de repente es un tema emocional de mi perro. O que en su defecto, hagamos más exámenes al páncreas, que puede ser eso. Mi mamá le pidió al médico un diagnóstico porque aparentemente estaba adivinando y no sabía a apesar de tener todos los resultados. Y el le respondió que mi mamá no debía tener tantos perros porque así se gastaba, incluso más que en un niño. Increíble. Es increíble que un profesional pueda tener un comentario tan desatinado. Nosotros siempre hemos llevado a nuestras mascotas ahí y jamás hemos escatimado en gastos cuando han estado mal, pero hay una diferencia en hacer exámenes para salvar a una mascota y hacerlos solo porque alguien quiere beneficiarse económicamente. Me da pena que este lugar se centre más en hacer rentable el negocio , que en procurar dar un tratamiento efectivo.
Gracias a Dios, hoy mi perrito está bien , lo llevamos a otro lado y efectivamente! Tenía erliquia! Les dejo el comentario para que a nadie mas le pase lo mismo.
PD: en este lugar gastamos más de 500 soles , pero al final no le fue suficiente y quería que gastemos más.
Buena atención. Llevé a mi perrita por emergencia y la atendieron bien, nos explicaron las posibles causas del vómito con sangre que presentaba y el tratamiento a seguir, se tuvo que quedar internada y la comunicación fue constante para saber cómo estaba, gracias a Dios y a sus cuidados no pasó a mayores, ahora está bien mi perrita. Trato amable y servicial. Cumplen con la atención 24. Recomendado 👍