Dermatología Veterinaria - Vetdermis Clínica Veterinaria en Arequipa

Llevé a mi perrita Tati a esta veterinaria porque me la recomendaron para una consulta dermatológica. Lamentablemente, mi experiencia no fue satisfactoria. Desde el inicio de la consulta pedí poder conversar por llamada telefónica con el veterinario, ya que actualmente no me encuentro en Arequipa y envié a mis hermanos para que la llevaran. Como propietaria, considero fundamental poder explicar personalmente su alimentación, antecedentes y las condiciones en las que vive, ya que soy quien maneja toda esa información. Sin embargo, el médico se negó desde el comienzo a atender la llamada, indicando que ya llevaba 20 minutos trabajando y que solo atienden quince minutos por paciente. Posteriormente, cuando finalmente me llamó, la conversación duró aproximadamente cuatro minutos. Durante ese tiempo, en lugar de escuchar mis inquietudes, hizo comentarios incómodos preguntándome si yo era médico o si sabía del tema, lo cual me pareció innecesario y poco profesional. Entiendo que puedan existir tiempos establecidos por consulta, pero considero que la comunicación y el respeto hacia el propietario son parte esencial de la atención. Solo buscaba aportar información importante para el bienestar de mi perrita. Espero que puedan mejorar la organización del tiempo y, sobre todo, la forma de comunicarse con los dueños que desean participar activamente en la salud de sus mascotas.