⚠️ ADVERTENCIA IMPORTANTE
Antes de llevar a sus mascotas a esta veterinaria, investiguen bien y tomen precauciones. Mi experiencia fue totalmente negativa.
La atención fue deficiente y en ningún momento mostraron empatía ni transparencia. No permiten ver en qué estado se encuentran las mascotas, lo cual genera desconfianza y angustia. Como dueño, uno tiene derecho a saber exactamente qué está pasando con su animal.
Al momento de retirar a mi perrito, intentaron cobrarme 150 soles adicionales sin una explicación clara y previa. Me pareció un abuso.
Lo más preocupante es la falta de sensibilidad ante el dolor y la preocupación de las personas. En situaciones delicadas, uno espera humanidad, profesionalismo y claridad — no presión económica.
Tengan mucho cuidado. Las mascotas no son un negocio, son parte de nuestra familia.
Llegamos por gracia de Dios a la veterinaria Cuvet, nuestro perrito Bolt llegó en un estado muy malo, le había dado parvovirus y parecía que no iba a poder resistir, pero gracias a Dios y los profesionales que trabajan en Cuvet, ahora Bolt está bien. Todavía recordamos ese día Bolt se puso muy mal el 31 de diciembre pasadas las 10 de la noche y salimos con mi hijo a buscar una veterinaria y por la fecha y la hora era muy complicado encontrar una veterinaria abierta llegamos a una veterinaria por Tomás Marsano, lo recibieron y nos dijeron que no lo podían internar pero nos dieron como una opción llevarlo a Cuvet, que queda por Salamanca, sin pensarlo lo llevamos y con su amor y profesionalismo después de 9 días Bolt se salvó, salió de alta parcial un 09 de enero y ahora ya está recibiendo sus vacunas de reforzamiento. Recomendamos sin dudarlo la clienta veterinaria Cuvet
Pésima experiencia de mi vida pase en ese lugar. En el momento más crítico para mi y mi perrita. Parecía más importarle los costos que atender a mi mascotita. Un momento de desesperación a la cual solo quería que atendieran a mi perrita rápido y me ayudarán. Lamentablemente la interne en el lugar, pero cuando lo hice no me la cuidaron como deberían, tuve que ser yo la insistente para que monitoreen a mi perrita. Lamentablemente falleció sin poder verla o estar cerca a ella porque NO ME DEJARON ESTAR CERCA A ELLA en un momento muy critico y difícil para ambas. Aún me siento mal por ello confíe mucho en la clínica y creo que un poco de empatia debieron tener conmigo y mi perrita ya que si su salud no mejoraba al menos estaríamos juntas los últimos momentos. No niego que tengan buenos especialistas porque tienen buenos, PERO LA PARTE DE EMERGENCIAS NO fue lo que esperaba.
No supieron dar con el motivo real de la enfermedad de sparkie, por suerte otra veterinaria logro detectar la masa y operarlo
Salvaron a nuestro perro! El anestesiólogo y cirujano unos capos. Los médicos que lo atendían en su internamiento lo máximo. Todo fue muy claro y ordenado. Nos salió un ojo de la cara pero todo sea por salvar a nuestro pequeño
Todo lo que dicen es cierto, pésima atención demoran demasiado, es solo un negocio no senti que se preocuparan por las mascotitas. Todo es plata plata.
Los precios están totalmente inflados, coincido con los demás, en recepción creen que te hacen un favor atendiendo (no todas las chicas). Al pasar consulta, no se si es una enfermera, veterinaria o estudiante, que ni se presenta y de mala gana, dice, "agarre a su perro bien o lo sedamos sin responsabilidad" ¿Eso es profesionalismo? Se aprovechan porque uno va desesperado con su perro o gato. Los tiempos de espera, son lo peor y bastantes desconsiderados.
Llevé a mi perro a la clínica de emergencia en la madrugada, alrededor de las 12 a.m., debido a una crisis estomacal. La atención tardó cerca de una hora, y aunque los análisis podrían haber estado listos en 15 minutos, la lectura de resultados tomó casi una hora. Además, los estudios se realizaron sin explicarme costos ni la finalidad de los mismos.
Me indicaron un tratamiento cada 12 horas y lo llevé diariamente durante dos días. No entendí por qué durante ese tiempo no se realizó un seguimiento de su progreso, y al final se requería una consulta adicional. A pesar de que su examen de sangre estaba bien y se me indicó que se trataba de una indiscreción alimentaria, no sentí que prestaran atención suficiente a los síntomas que describí. Pregunté qué se evaluaría al final del tratamiento y no me dieron respuesta clara; solo me decían que el veterinario lo vería.
Durante toda la atención, mi perro fue atendido por diferentes personas, lo que dificultó la continuidad en su cuidado. No puedo decir que todos lo atendieron mal, ya que algunos sí demostraron vocación por los animales, pero no fue constante.
Horrible experiencia, lleve a mi gatito convulsionando y me hicieron esperar más de 40 minutos para que puedan atenderlo, lo pasaron por "triaje" y la enfermera que lo veía no sabía ni dónde estaba parada, le sacaron una ecografía sin decir nada, para aplicar un medicamento se demoran más de media hora, entré a las 12am y salí más de las 3 am, no brindan buena atención, te dejan esperando un montón, me dijeron que mi gatito estaba intoxicado que se tenía que internar, al final opté por llamar desesperada casi las 4 am a mi veterinaria de confianza, cuando lo revisa y ve todo lo que le inyectaron se da cuenta que le pusieron cualquier cosa MENOS un medicamento para la INTOXICACIÓN, cosa que dijeron que tenía. Son unos estafadores porque quieren sacar plata por donde sea y les importa muy poco la vida de los animales.
